Segítsen a webhely fejlesztésében, megosztva a cikket a barátokkal!
A panasz az energiatanúsítványokban. Hogyan kell eljárni az energiatanúsítási eljárás előtt.
Az energetikai tanúsításról szóló rendelet (235/2013. törvény) hatálybalépése óta "Alapeljárás az épületek energiahatékonyságának tanúsítására”) Hogy már több mint két hónapja a helyünkön vagyunk. A nyilvánvalóan jól felismert „csalás” különféle esetei eleve megjelentek a fogyasztó és a tanúsító technikus előtt is anélkül, hogy az adminisztrációt tett volna.
Szeretném kifejezni és tudatában lenni annak a válasznak, amelyet az IDAE kínál számunkra egy tanúsító technikus esetleges hanyagságára, és azt, hogy az általuk felajánlott energiatanúsítványokban milyen lehetséges panasztételi lehetőségeket nyújtanak be.
Ebben az esetben az energetikai tanúsítás területén meglepő események sorozatára koncentrálunk, amikor felajánlják, hogy az energiatanúsítványt az illetékes technikus állítja ki, és az adatokat a mára már technikusként elismert ügyfél/tulajdonos gyűjti. Az asszisztens, aki rögzíti és megszerzi az ingatlan információit és jellemzőit, azaz:
Illetékes technikus = 235/2013. törvény alapján feljogosított, egyetemi végzettséggel rendelkező technikus.
Asszisztens technikus = a lakás ügyfele / tulajdonosa lesz.
Ezen a ponton konkrét lekérdezést intéztünk az IDAE-hez egy valós esetről, jelezve, hogy:
„Az ajánlatban bemutatott jelzések alapján látható, hogy a az ügyfél asszisztenssé válik. Tekintettel a 235/2013 királyi rendeletre Az 1. cikk 3. pont q) pontjában… A segédtechnikus azonosítva, és idézem:
q) Az épületenergetikai tanúsítási folyamat asszisztens technikusa: technikus, aki szakképzési bizonyítvánnyal rendelkezik, amelynek kompetenciái közé tartozik az épületek energetikai tanúsításának folyamatában az illetékes technikus asszisztenseként való együttműködés.
Elismerjük, hogy a minimális technikus asszisztensnek rendelkeznie kell egy „szakmai képzési bizonyítvánnyal”, amely biztosítja, hogy a kompetenciák tárgya a jövőben meghatározásra kerül.
Az ajánlat nem írja elő, hogy a minimális „ügyfélnek” szakképzettséggel kell rendelkeznie ahhoz, hogy asszisztens technikusként működjön. Ez az ajánlat félrevezető lehet az ügyfél számára. Szeretném, ha tájékoztatást adna a jelenlegi eszközökről vagy adminisztratív csatornákról, hogy el tudjak járni, ha azt megfelelőnek tartom.
Az energetikai tanúsítással és annak lehetséges szabálysértéseivel szemben… Hova fordulhatok a tanúsítással kapcsolatos esetleges jogsértések bejelentéséhez? Mind a megtévesztő reklám, mind pedig a tanúsító technikus szakmai kötelességszegése."
Az IDAE válasza az energiatanúsítással kapcsolatos esetleges panaszra:
"Tisztelt Uraim!
Először is köszönöm, hogy igénybe vette ezt a szolgáltatást.
A feltett kérdéssel kapcsolatban a következőket tájékoztatjuk:
Arra kérjük Önt, hogy lépjen kapcsolatba az Ön autonóm közösségének energiatanúsítási területén illetékes testületeivel, amelyek az említett jogszabályok alkalmazásáért felelősek, és küldjék el nekik az alábbi információkat:
Az egyes autonóm közösségek cselekvő- és versenytestületei
Hasonlóképpen felkérjük Önt, hogy lépjen kapcsolatba valamelyik fogyasztóvédelmi szervezettel.
Amíg arra vár, hogy a válasz hasznos legyen, fogadjon egy kedves üdvözletet."
Részemről nincs hozzászólás, folytatom a folyamatot. Ebben az esetben már nem tudom e-mailben igazolni, vagyis közvetlenül felhívni az Autonóm Közösség energetikai tanúsító szervét, hiszen nyár van.
A válasz, amit többé-kevésbé közöltek velem:
„Osztályunkról még nem formáltunk vagy generáltunk olyan bizottságot, amely ilyen cselekményre hivatott. Várjuk a városrehabilitációról, -felújításról és -felújításról szóló 8/2013 törvényben megjelölt szankciókat szabályozó vagy megerősítő Szabályzat közzétételét, de addig is levélben fordulhat az illetékes területi küldöttséghez, hogy ügyét tanulmányozza.”
Ilyenkor azt mondom, és remélem, megbocsátasz nekem: "Tambura ország vagyunk." Mi a véleményed?
